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龙进信息“徐汇城管”APP,高效助力城管执法 [复制链接]

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发表于 2017-7-14 14:56:34 |显示全部楼层

3月份,徐汇区长桥城管中队的执法队员在三友河徐家桥河交口发现一处面积达1000平方米的违建,在拆除这处工地搭建的临时房过程中,执法人员首次使用了“徐汇城管”APP(由上海龙进信息研发),全程记录工作进度。从发现违建到全部拆除,用时不到3天,期间工作人员所有出勤轨迹都通过APP记录在电子档案,只要在后台搜索,就能看到每次出勤该违建地块的前后变化。

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长桥街道地处上海中心城区,今年一季度需要拆除的河道违建却达12处6900余平方米。如何迅速有效清除违建,为提升水质做好前期准备,长桥街道通过“互联网+政务”的方式,提前一个月基本完成了一季度河道拆违工作。

“互联网+城管”助河道治理

城管执法也时有烦恼——河道违建容易死灰复燃。不过,在使用龙进信息开发的APP后,执法队员只要看到正在搭建的违章建筑,先拍一张照片上传至APP进行电子备案,接着当场开始与搭建方沟通,根据对方反馈在APP中选择立即整改、责令整改、上级交办或是自主发现等选项。河长在APP后台看到新上报的违建,可根据对公共道路的占用情况,快速发出整改指令,组织工程队到现场拆违。

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“互联网+城管”“痕迹化”管理

徐汇区城管执法局局长张敏介绍,徐汇城管专用APP于今年2月初在徐家汇街道和长桥街道上线试运行,目前包括天平街道、虹梅街道在内,全区已有4个街道使用该APP进行日常巡查执法。APP分网上勤务、网上督查、网上办案系统及网上考核等四个系统模块,实现了城管队员从上岗签到、执法执勤、任务处理、法制办案、社区工作、投诉管理等工作24小时全天候留下完整痕迹。

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张敏表示,通过信息化系统将执法数据进行归并统一,方便追溯查询,也易于规范管理。同时,龙进信息研发的APP增加了网上办案系统,过去仅靠人工处理的投诉,现在则有详细的处理数据,执法人员一天的工作量也有清晰记载,对年底考核有了重要的量化依据。

“干好干坏不一样,干多干少不一样。” 张敏表示,“互联网+城管”调动了每个城管执法人员的主观能动性和责任心,“痕迹化”管理使每位城管队员一年内的工作成果能够通过积分予以量化评定。作为一线执法队员,张磊说,现在每个执法人员每天走多少路、做多少事、车子行驶了多少公里非常明晰,从根本上督促了执法队员多去街面走动,不要坐在办公室,同时提升办案效能,“发现得了问题,也管得了问题。”

“徐汇城管”APP已作为今年徐汇加强政务事中事后监管试点内容之一。眼下,根据徐家汇、长桥两街道一线执法人员提出的修改意见,徐汇城管执法局正在完善APP后台,今后该系统还将与区网格中心进一步对接,逐步完善投诉处置、网格化管理、事中事后监管等系统和机制建设,并可与区市场监管局等部门实现跨部门、跨层级信息共享,确保处置工作及时有效。2017上半年,“徐汇城管”APP将在徐汇全区推广。

龙进信息一直致力于借助新一代信息技术力量,为城管提供一系列智慧执法解决方案,打造适应社会变革的执法管理新模式。


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