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可穿戴功能太多只是鸡肋?靠啥获得消费者芳心 [复制链接]

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发表于 2016-6-8 10:05:31 |显示全部楼层
不了解可穿戴装置的确切应用定位,以至于降低其购买意愿,加上智能手表等可穿戴装置不太符合消费者对“配件”的期待,因此可穿戴装置的必要性需求大幅降温。不过,随着可穿戴装置转进利基应用,其市场发展已逐渐崭露曙光。

之前可穿戴装置强打的应用相当多元,包括医疗、健身、作为智能型手机的延伸装置…等,以至于让消费者摸不清头绪,不了解可穿戴装置的确切应用定位,以至于降低其购买意愿,加上智能手表等可穿戴装置不太符合消费者对“配件”的期待,因此可穿戴装置的必要性需求大幅降温。不过,随着可穿戴装置转进利基应用,其市场发展已逐渐崭露曙光。

从苹果(Apple)Apple Watch及其他厂牌智能手表(Smart Watch)的销售状况来看,可穿戴装置的热潮似乎开始退烧?事实上并非如此。由于之前可穿戴装置强打的应用相当多元,包括医疗、健身、作为智能型手机的 延伸装置…等,而使得消费者摸不清头绪,不了解可穿戴装置的确切应用定位,以至于降低其购买意愿,加上智能手表等可穿戴装置不太符合消费者对“配件”的期 待,因此使得消费者对新产品产生的兴趣热度消退后,对于可穿戴装置的必要性需求大幅降温。

不过,随着欧美运动的风气越发兴盛,以运动为诉求、监测运动期间相关生理资讯的可穿戴装置如运动手表、智能手环,则相当受到消费者的欢迎。因此,未来以运动相关应用为基础,可穿戴装置可望再度拓展利基 应用领域,如智能家庭、儿童安全追踪手环、智能衣、智能鞋…等,或结合其他技术,开发新的市场契机。

可穿戴装置市场何时爆发?
穿戴式装置的硬体类别涵盖相当广泛,如上述提到的智能手表、手环、智能眼镜(Smart Glass)…等,其中销售量不如预期的类别主要是智能手表。资讯工业策进会产业情报研究所(MIC)资讯产品与应用组资深产业分析师兼产品经理许桂芬表示,2014年可穿戴装置出现在消费市场时,不仅终端应用类型多元,且受到不少相关业者与消费者的关注,不过2016年时,可穿戴市场热度明显消退,尤其智能手表的市场发展更显疲软。

 
 2013~2018年全球可穿戴技术总出货量预估(资料来源:Statista)

分析可穿戴装置市场消退的原因,许桂芬认为,首先是市场并未在短时间内爆发,再来由于使用者的定,可穿戴装置得随时配戴在身上,若是需要常常拿下充电,则不够符合消费者对可穿戴装置的既有印象。

此外,较高的售价与不明确的定位也使得智能手表市场发展雷声大雨点小。先前Gartner认为到2016年,智能手表的市场比重将占总手表市场的40%,然 而事与愿违,占2015年全球智能手表出货量达52%的Apple Watch,在2016年春季发表会中宣布调降Apple Watch表带售价,期可刺激买气。从此一策略分析,调降售价不但是苹果相当罕见的市场策略,也反映出Apple Watch销售疲软的现象。

安谋国际(ARM)移动通讯暨数位家庭资深市场经理林修平表示,智能手表发展趋缓的原因可从两个面向来看,首先,年轻世代对于智能手表的接受度高;某些商务人士因工作关系需要智能手表作为智能型手机的辅助工具,但这些族群并无法支撑智能手表亮眼的销售量。

另外,在技术方面,现阶段智能手表需要每天充一次电,对消费者而言,相当不便。林修平解释,一般手表的电池可以使用1~2年,甚至有些设计还无须透过电池供电,因此消费者期待智能手表也能有较长的电池续航力。

不过,高通技术(Qualcomm)资深总监兼智能可穿戴装置部门事业主管Pankaj Kedi则表示,近期市场中已有超过100个可穿戴装置使用高通的技术,因此高通相当看好可穿戴装置的发展前景,不仅将持续投资这个领域,还将与来自传统 行动与手表产业的众多业者携手开创更多可能性。

看好可穿戴装置市场前景,高通最新Snapdragon Wear平台瞄准外形更轻薄、电池续航力更长以及感测更精准的下一代穿载式装置设计。

意法半导体(STMicroelectronics)资深产品行销经理杨正廉总结,观察整体可穿戴装置的发展,其市场爆发力有限,但会持续存在于市场,并在 包括运动生理检测、儿童安全追踪…等领域发展出一片天。而Apple Watch或智能手表现阶段已面临出货饱和状态,需加入更多吸引消费者的创意,并使其配戴更舒适,才能为智能手表创造更多市场机会,以避免因体积限制无法 有更多发展空间而导致市场进展不顺。

  
2017~2017年全球智能手表出货量统计(资料来源:MIC,2016/06)

应充份满足配件的条件: 可穿戴装置要如何让消费者更能接受?许桂芬表示,可穿戴装置对消费者而言就是一种配件,而配件需要新颖、时尚的设计,且无须“时时关照”,比如须一直充电,这将使可穿戴装置无法全面掳获消费者芳心。

所幸,业者们也体认到这一点,除了积极在技术上精进,延长电池续航力外,也和时尚业者跨界合作,希望能将可穿戴装置的外型赋予更多的“个性”与特色。许桂芬 进一步说明,虽然目前可穿戴装置离所谓的个性化与多元性仍有一段距离,但已可发现消费性电子与传统钟表制造商开始“对症下药”,从了解配件在消费者眼里的 定义着手,逐步改善现有可穿戴装置外型,使其能渐渐符合消费者对传统配件的期待,进而刺激消费者购买欲望。

对消费者而言,可穿戴装置是配件,因此必须满足其对配件的要求

消费者要求需“使命必达”: 可穿戴装置更像个配件之后,相关业者们还需要满足消费者对可穿戴装置其他使用需求,比如价格、电池续航力、穿戴舒适、简单易用,最重要的是功能单一、不需 要太复杂。许桂芬举例,在消费者眼中,智能手表、手环仍比不上智能型手机的必要性,因此对于这些可穿戴产品的新鲜感维持时间无法长久。

另一方面,2014年,可穿戴装置初现市场时,相关业者赋予其太多功能,特别是智能手表,一度有取代智能型手机的传言发生,但在可穿戴市场跌的最重的就属智 慧手表。许桂芬指出,以销售量来看,目前Fitbit智能手表与手环装置销售量最多,究其原因是该公司的产品满足消费者期待——功能明确锁定运动健身与生 理资讯量测,以及装置不要什么功能都有,但却没一项是准确的量测资讯。

杨正廉认为,可穿戴装置有其必要性,否则不会受到相关厂商的重视, 也不会在甫推出时受到消费者的关注,惟可穿戴装置必须找到确切功能定位。举例来说,运动手环能获得消费者欢迎,除了体积大小不干扰使用者日常生活活动,手 环结合云端或透过无线短距网路技术如蓝牙、Wi-Fi连接手机,即可将收集到的资讯进一步分析为更有效的数据,让消费者得以运用这些资料预防疾病的发生或 改善运动计画。

由此看来,消费者不需要功能花俏、过多的可穿戴装置,而是在某些特定用途、单一领域,具备简单操作特性的可穿戴装置产品,即可获得青睐,如此也可以解释专打运动健身市场的智能手环与手表,何以在可穿戴装置市场有独树一格的销售量。

产品相容性恐成绊脚石: 就如同智能家庭或其他物联网(IoT)应用,可穿戴装置若是要连接到云端应用服务平台,将遭遇各家装置与服务平台无法共用的情况。杨正廉表示,目前可穿戴 装置业者各据山头,若是出现“某种特别的议题”,如市场新需求驱动,几家发展较快且规模大的公司,例如Google或Apple,才可能进一步坐下谈装置 与服务平台互通的问题。

许桂芬强调,可穿戴装置市场虽然持续开展,但还没到所谓的爆发点,其中一项关键因素即是相容性。目前 Android阵营主要代表Google已开始将Android可穿戴装置导向Google Fit,以解决互通性问题;Apple也有类似的动作。而Android和iOS两大阵营皆各有其优势——Android装置数量庞大;iOS则有较强的 安全性,使其可穿戴装置广获医疗院所采用。

目前虽然Apple Store或Google Play的App在Android或iOS作业系统中可共用,但可达到的效果及功能还是有限,或许这是解决互通性问题所跨出的第一步,未来能否看到Google与Apple为可穿戴装置相容性携手合作,仍需要时间。

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